Beaucoup de gens voyagent pour affaires ou pour le plaisir. En général, les vols se passent bien et les seules perturbations que l’on peut rencontrer sont des turbulences dues aux mauvaises conditions météorologiques.
Les compagnies aériennes disposent aujourd’hui des équipements les plus complets pour rendre plus agréables les trajets de plusieurs heures. Dans ce cas, des personnels navigants nous assistent lors de nos déplacements en avion : stewards et hôtesses de l’air. Dans l’histoire d’aujourd’hui, deux hôtesses de l’air sont au centre d’un événement qui n’est pas agréable. L’incident s’est produit lors d’un vol de la compagnie aérienne IndiGo, sur la ligne Istanbul-Delhi, où un bref dialogue entre un client et une hôtesse de l’air a rapidement dégénéré.
Le litige a commencé parce que l’homme (le client) n’était pas satisfait du choix des repas : lors de la prestation, il avait demandé un repas différent de celui qu’il avait indiqué avant l’embarquement, et l’hôtesse de l’air lui avait donc fait remarquer qu’il n’était plus possible de modifier le menu, car la compagnie aérienne chargeait les repas à bord en fonction des préférences exprimées par les passagers avant le décollage.
L’homme n’apprécia pas du tout cette réponse et se fâcha contre l’hôtesse, qui finit par fondre en larmes. Un collègue de la femme agressée n’a pas toléré l’attitude grossière du client et est intervenu rapidement. «Je suis désolé, monsieur, mais vous ne pouvez pas vous adresser à l’équipage de cette façon. Je suis prêt à vous écouter calmement et avec tout le respect que je vous dois, mais vous devez être prêt à faire de même», a déclaré l’hôtesse au secours de sa collègue.
L’homme a continué à se plaindre, allant jusqu’à accuser l’hôtesse d’avoir trop élevé la voix. La femme, en réponse, lui a fait remarquer que c’était lui qui criait et après quelques instants la dispute s’est envenimée : « Tais-toi ! l’homme dit encore : «Non ! C’est toi qui devrais te taire !» rétorqua, furieuse, l’hôtesse. Finalement, les deux femmes ont récupéré et se sont éloignées de l’individu, bien que visiblement encore ébranlées par l’incident. Cette scène a été filmée par l’un des passagers et s’est retrouvée sur le web, provoquant une vive polémique : beaucoup ont affirmé que les deux hôtesses méritaient plus de respect et que la femme qui avait réagi au client grossier avait fait cela. qui devrait avoir ; d’autres internautes, en revanche, ont souligné le fait que, selon eux, l’hôtesse impliquée dans la querelle s’était comportée de manière non professionnelle. Et vous, de quel côté êtes-vous ?
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